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城市民宿如何运营城市民宿的商业模式

01-10 财经资讯

核心提示:1。第一个方面是情感空间场景的布局。从B&B入口处接待空间的环境到房间内物品的摆放,都有大量的创造空间。比如造景植物,户外家具、灯具、个人装饰品的摆放,接待处室内装饰品的温馨布置,房间内的场景布置以及精心准备的入住小礼品等。2

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1.第一个方面是情感空间场景的布局。从B&B入口的接待空间环境到室内物品的摆放,都有丰富的创作空间。比如造景植物,户外家具、灯具、个人装饰品的摆放,接待处室内装饰品的温馨布置,房间内的场景布置以及精心准备的入住小礼品等。

2.第二个方面是酒店员工的服务质量。酒店的每一个服务人员都需要被充分挖掘和调动,以展现他们快乐的精神状态,激发他们的主观能动性,创造流程外的良好服务。

3.第三个方面是提供特色配套服务,比如当地的美食,儿童娱乐设施,或者有组织的农事活动,这些都可以是配套服务的一部分。B&B规模小,配套硬件建设会大大增加相对总成本。可以考虑通过软运营,小规模的体验活动,为客人带来增值服务。配套设施或服务形成的二次销售不仅给客人带来独特的体验,也成为营业收入的重要来源。B&B根据自己的核心定位,提供有特色的服务,可以不涵盖方方面面,但一定要有特色。

4.协调个性与标准之间的矛盾是实现民宿的关键因素。单纯依靠员工自发的个性化服务,不利于服务的实施和管理,也难以保证服务的持久性和质量。因此,个性化服务的标准化和流程化是保证B&B服务质量的重要途径,而在服务标准化的过程中,也成就了B&B的标签和品牌。标准的个性化服务在B&B品牌的连锁经营中尤为重要。在发展初期,参与管理的人的个性对特色的创造起着重要作用,一些人的个人爱好、感情或态度、行为成为民宿的标志。但在主持人不参与日常经营的情况下,或者在连锁经营的B&B,B&B的特色经营要建立在一定的流程上。

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