什么状况需求京东删单?

　　有以下一些状况：景象1:产品脱销/超卖(非标错价格导致)可预先联络客户解说，征得客户赞同的前提下，提交删单请求(24小时内)，并注明删单原因;引荐话术:您好：我是京东XXX卖家，十分抱愧您订货的XX产品暂时缺货，您是否能够取消订单，咱们将尽快为您退款例外状况如用户不赞同:1、 与用户洽谈，替换产品或奉告用户到货时刻，按约好时刻发货;2、 30%推迟发货赔付景象2:价格/标准标错导致很多下单第一时刻产品下架处理，并联络京东运营或京东客服，奉告状况;引荐话术:由京东客服一致和谐，避免被歹意投诉引起卖家更大丢失景象3:页面文字描述过错，导致客户误解下单没有被歹意下单的前提下，直接联络客户，征得客户赞同的前提下，提交删单请求(24小时内)并注明删单原因;引荐话术:您好：我是京东XXX卖家，十分抱愧您订货的XX产品文字描述过错给您带来不方便，如您确实需求此产品，咱们将尽快为您发货，如您不需求此产品，您看是否能够取消订单，咱们将尽快为您退款;例外状况如用户不赞同:1、 洽谈给予恰当提高偿，比如小赠品;2、 如被集中购买，请当即联络京东客服或POP运营;景象4:产品发货前查出瑕疵可预先联络客户解说，征得客户赞同的前提下，提交删单请求(24小时内)并注明删单原因;引荐话术:您好：我是京东XXX卖家，十分抱愧您订货的XX产品在发货前查看时发现有瑕疵，且此型号产品暂时无新品替换，因而您看是否能够取消订单，咱们将尽快为您退款，或者您能够替换其它样式，咱们将尽快为您发出;例外状况1、 与用户洽谈，替换产品或奉告用户到货时刻，并按约好时刻发货;2、 30%拖延发货赔付景象5:3COD(SOP货到付款)拒收确认产品现已回到卖家的前提下，提交删单请求，并注明删单原因;引荐话术:无需外呼例外状况 不赔付客户景象6:京东快递COD超区超区订单会主动转至卖家后台反常订单中，卖家可直接提交删单请求并注明删单原因;引荐话术:京东外呼例外状况 不赔付客户景象7: 其他景象卖家能够挑选不自行外呼，但必须在24小时内提交删单请求，并注明删单原因;引荐话术:京东外呼例外状况超过24小时的删单请求提交会被驳回;京东审阅不通过的请求会被驳回;被驳回的请求，卖家必须履约发货;什么状况需求京东删单的问题解决啦!希望咱们留意，如果买家反馈未与商家达成赞同删单，那么删单请求就会被驳回哦!继续关注，能够了解更多关于京东的相关内容哦。

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