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疫情之下,卷烟市场受到巨大冲击,卷烟零售终端面临新考验!

11-13 市场动态

春节期间,新冠肺炎疫情对烟草市场造成了很大冲击。这种影响一部分来自于卷烟销量下滑导致的大量库存积压,一部分来自于部分卷烟销售紧张导致的市场缺口。还有哪些香烟库存过剩,哪些卖得不够?积压了多少,缺口有多大?当零售商和消费者同时被隔离在家,如何沟通,如何见面……种种问题亟待解决。

作为烟草市场销售的最前沿,现代卷烟零售终端一直承担着产品销售、形象展示、品牌培育、宣传推广、信息采集和消费跟踪六大功能。疫情下,它们应该是市场反应最快的地方,但事实却不尽如人意。现代卷烟零售终端的现代化是否经得起市场的考验,需要不断提高。

1.疫情下,现代码头建设面临大考010-35万

疫情的突然爆发,让卷烟零售终端彻底暴露在黑天鹅事件面前。在消费者家里和实体的人流量几乎为零的情况下,烟草终端也进入了关店、零营业、半营业的状态,面临着疫情期间的生存考验。

面对0流量,烟草行业过去重点建设的现代终端和新零售终端,此时已经无法发挥作用。抛开形象搭建、扫码支付、点烟体验等基础功能的作用不谈,只有广受好评的数据采集分析这一现代功能,作用似乎非常有限。零售商在节前备货多少?节后货多少钱?哪些香烟滞销?哪些香烟卖得好?疫情期间消费结构是上升还是下降?尤其是零售商如何在消费者待在家里的时候,与消费者保持沟通、交流和交易?如何找到零售商.种种问题,现代零售终端似乎作用有限。

而此时,恰恰相反,过去不被重视的社区便利店、夫妻店、烟酒专卖店都迎来了发展的高峰期。据当地零售商称,许多地区的社区便利店已经改变了过去的衰落,成为维持人们日常生活的加油站。在相对封闭的社区环境中,这些通常在人们眼中小、散、乱、差的社区终端,通过人情、熟面孔、微信好友、电话联系等方式与老客户保持密切联系,成为烟草面对消费者的唯一合法渠道。此时,这些社区终端显示出强大的生命力,在卷烟销售和去库存中发挥着重要作用。

当然,社区终端的快销产品还是口粮烟,高端烟的销量还是不如现代终端。而且一旦疫情结束,社会回归正轨,社区终端在大型终端的竞争下,依然会面临生存问题。但这段时间社区终端的表现,还是能给现代终端的转型很多提示。

二、下一步,现代码头建设的未来1_1440072452.jpg

在疫情的大考下,现代航站楼建设这个班的尖子生并没有取得令人满意的成绩。有什么问题?如何破局?加入现代卷烟零售终端,意味着商家将收集和分析卷烟销售、价格、库存等信息。全面、完整地了解终端客户,帮助终端客户提高订购计划的准确性,避免库存积压,加快和提高零售商收集、分析和应用信息的能力。

因此,现代终端的建设要改变以往只注重终端模式和数据后台建设的做法,把重点放在数据收集和分析、营销团队建设和消费引导上。

现代终端卖场应主动提供终端管理信息软件、扫码器等硬件设备,引导零售商利用终端信息系统进行销售和仓储管理。

烟草工商应建立多个固定消费者档案

烟草行业要加强对终端消费者消费行为的分析,帮助终端客户把握消费市场的发展变化,及时满足消费需求,不断提高终端客户引导消费的能力。要通过大数据深入把握消费者的需求,知道他们的需求,合理推荐产品;要加强终端店员工从收银员到业务员的角色转变,提高卷烟的促销、销售和消费引导能力,提高消费者对烟草工商的认同度。

除了上述线下终端外,烟草工商还可以联合零售商、快消品贸易机构搭建线上服务平台。通过在网上展示和销售无烟商品,为用户创造网购渠道,培养用户的消费习惯。最终通过线上线下的融合,建立工业、商业、零售户、消费者互联、共享、共赢的生态圈,推动现代终端的整体跨越。

随着现代卷烟零售终端建设的全面推进,将不断提升终端服务水平,根据消费者个性化需求,为其提供全面的标准化服务,保障消费者和零售商的利益。

以上是普通话边肖为您介绍的疫情下卷烟市场的巨大冲击。卷烟零售终端面临新考验!看完之后,你是否对烟草零售有了更多的了解?想了解更多,请点击:零售业烟店淡季突围之道介绍!

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